УТВЕРЖДЕНО

Приказом генерального директора

ООО «КАРЛОСОН»

от «30» мая 2025 г. №7

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ CОГЛАШЕНИЕ «CARLOSON.RU»

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования сайта https://carloson.ru (далее – Сайт) Пользователем (посетителем) в целях ознакомления с услугами Компании и оформления заявки на бронирование и аренду транспортного средства.

Переходя на Сайт и используя его функционал, Пользователь (посетитель) подтверждает безусловное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

1. Термины и определения

1.1. Компания – общество с ограниченной ответственностью «КАРЛОСОН» (ООО «КАРЛОСОН»), ОГРН: 1217700514591, ИНН: 7714477754, зарегистрированное по адресу: 125167, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Аэропорт, ул. 1-я 8 Марта, д. 3, пом. 1ц .

1.2. Пользователь (посетитель) – дееспособное физическое лицо, использующее Сайт на условиях настоящего Соглашения. Пользователь, в рамках использования Сайта, может представлять интересы третьих лиц, в том числе юридических, при наличии документа, подтверждающего его полномочия.

1.3. Пользовательское соглашение – настоящее соглашение, заключаемое между Компанией и Пользователем (посетителем), в соответствии с которым Компания предоставляет Пользователю право пользования Сайтом, и определяет порядок такого использования.

1.4. Договор аренды транспортного средства (далее - Договор аренды ТС) – соглашение между Компанией и Пользователем, в силу которого Компания обязуется предоставить Пользователю за плату во временное владение и пользование ТС в соответствии с Общими и специальными условиями оказания услуг по аренде транспортных средств Компании (далее - Общие и специальные условия).

1.5. Сайт – интернет-сайт Компании, размещенный в домене https://carloson.ru  и  его поддоменах.

1.6. Тарифы – перечень и стоимость услуг Компании, размещаемые на Сайте.

Определения и термины, не раскрытые в настоящем Соглашении, применяются в значении, определённом иными документами Компании, регулирующими порядок и условия предоставления услуг.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение не является публичной офертой и заключается путем присоединения к установленным Соглашением условиям в целом.

2.2. Использование Сайта осуществляется на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Если Пользователь не согласен с этими условиями, в том числе в случае внесения Компанией каких-либо изменений в Соглашение, он обязан прекратить использование Сайта.

2.3. Использование Сайта регулируется также Политикой в отношении обработки персональных данных Компании и Общими и специальными условиями, которые размещены на Сайте.

2.4. На Сайте Компания предоставляет Пользователям (посетителям) информацию о доступных к аренде транспортных средствах, условиях аренды и Тарифах.

2.5. Пользователь вправе заключить Договор аренды ТС с использованием Сайта исключительно в следующем порядке:

1. На Сайте Пользователь выбирает желаемое для аренды транспортное средство и отмечает предполагаемые даты аренды;
2. Далее, в соответствующем окне вводит свой номер мобильного телефона;
3. Нажимая активную кнопку ввода, и давая согласие на обработку своих персональных данных, Пользователь направляет Компании заявку на бронирование определенного автомобиля и заключение Договора аренды ТС. Оставление заявки на Сайте не означает автоматического заключения Договора аренды ТС и не накладывает на стороны юридических обязательств;
4. По мере согласования заявки, сотрудник Компании связывается с Пользователем посредством телефонной связи и/или мессенджеров, для определения существенных условий Договора аренды ТС. Компания оставляет за собой право не отвечать на заявку, если она некорректна, не поддаётся обработке или по иным техническим сбоям;
5. После этого, Пользователю направляются реквизиты для оплаты стоимости бронирования и иных согласованных услуг;
6. Перечисляя денежные средства в счет оплаты указанных услуг, Пользователь соглашается на заключение Договора аренды ТС на Общих и специальных условиях;
7. Оформление Договора аренды ТС осуществляется непосредственно перед передачей автомобиля Пользователю.

2.6. Компания оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или удалять положения настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

3. Обработка персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в свободном доступе на Сайте по ссылке https://carloson.ru/obrabotka-dannyh.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь, текстами, изображениями, логотипами, товарными знаками и программным обеспечением, являются интеллектуальной собственностью Компании или ее лицензиаров и защищены законом.

4.2. Запрещается копирование, распространение, изменение, публикация или любое иное использование контента без письменного согласия Компании.

4.3. Нарушение авторских прав влечет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Права и обязанности

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заявляет, что:

• владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения настоящего Соглашения, а также иных документов;
• обязуется использовать Сайт только в законных целях и не нарушать права третьих лиц;
• при оформлении заявки  обязуется предоставлять полную, действительную и достоверную информацию (в том числе персональные данные);
• внимательно ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных Компании и понимает особенности обработки своих персональных данных;
• внимательно ознакомился с Общими и специальными условиями и подтверждает свое согласие на изложенные условия, в случае заключения Договора аренды ТС;
• обязуется не использовать Сайт для распространения вредоносного программного обеспечения или иной информации, которая может нанести вред Сайту или другим пользователям.

5.2. Компания оставляет за собой право заблокировать доступ к Сайту любому пользователю, нарушившему настоящее Соглашение.

5.3. Компания не несёт ответственности за возможный ущерб, прямой или косвенный, возникший в результате использования либо невозможности использования Сайта.

5.4. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, войны, забастовки, акты государственных органов.

6. Уведомления

6.1. Пользователь соглашается на направления ему Компанией информационных сообщений уведомительного характера, в том числе касающихся исполнения Договоров аренды ТС и иных условий, установленных локальными актами Компании, посредством:

6.1.1. push-уведомлений на Мобильное устройство;

6.1.2. писем на указанный адрес электронной почты;

6.1.3. звонков, голосовых и СМС сообщений на контактный номер мобильного телефона, указанный при регистрации в программном обеспечении Компании.

6.2. Для отказа от информирования, а также в случае возникновения неполадок или ошибок в работе Приложения, Пользователь вправе направить в адрес Компании соответствующее письмо по адресу электронной почты: info@carloson.ru. При отказе от рассылки, в течении 3-х дней после получения соответствующего письма, программным обеспечением Компании Пользователь исключается из списка рассылки.

7. Заключительное положение

7.1. Компания прилагает усилия для поддержания информации на Сайте актуальной и достоверной, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

7.2. Сайт использует виджеты и скрипты сторонних сервисов, включая:

• WhatsApp, Telegram, JivoSite для онлайн-коммуникации;
• Яндекс.Метрика для сбора статистики и аналитики.

7.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, включая магазины приложений, социальные сети и мессенджеры.

7.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с законодательством РФ.

7.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует в течение всего периода использования Сайта.

7.6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действительность и исполнимость остальных положений.